在小城市开理发店，最大的成本是房租，而最大的成本是人力。那么要如何降低房租？要如何降低人力成本呢？

首先我们要理解小城市理发店的经营逻辑。

理发店的主要顾客来源是通过“洗剪吹”。

而理发的主要成本：包括人员成本、工具和设备、房租费用、水电费用以及一些其他支出。

那么我们就可以知道，想要降低房租，主要就是在降低员工工资，让员工能赚到钱。

而要想实现员工能赚钱，就要考虑如何让顾客长期留在理发店，那就是提升顾客的体验感了。

不要让顾客等待太久

理发的等待时间在10分钟以内是最合适的，如果太长的话，那么顾客会觉得烦躁，并且由于长时间等待导致顾客与理发师之间产生隔阂。所以不能让顾客等太久，特别是在人多的情况下。这个时候理发师应该主动安慰顾客，并跟顾客聊天。这样可以拉近彼此的距离，也可以缓解等待中的烦躁情绪。

要让顾客感觉舒适

在理发店理发，要给顾客一个舒适的体验感，让他们感觉舒服。

这里的“舒服”不是指发型，而是一个综合感受，包括心情、氛围等等。

在小城市开理发店，要想让顾客长期留在店里，就要给顾客创造一个舒适的环境。

比如可以打造一个有情调的理发店，把墙壁弄得好看一些，这样顾客进来以后就有一个好心情。

再比如可以在店里多设计几个座椅，让顾客有一个放松的心情。再比如可以打造一个舒服的沙发椅，让顾客坐下去感觉舒服。

这样既能给顾客提供一个舒适的环境，也能让顾客觉得舒服。

以上两点是理发店应该注意的细节问题，接下来就是如何提升店里员工的服务水平了。

做好产品质量，不做无效营销

理发店最常见的营销手法就是打折促销，虽然短期内可以吸引一批顾客，但也会让顾客的体验感变差。

比如打出了“30元办卡”的优惠活动，却没有提供价值超过30元的服务，那就会导致顾客体验感降低。我们可以想一想，如果让顾客花30元去理发，顾客能接受吗？

所以说要做好产品质量，不做无效营销，不要用优惠来吸引顾客。

以上就是小城市理发店的经营逻辑以及如何让顾客长期留在理发店。你学会了吗？

给顾客更多的价值体验

小城市理发店，除了传统的洗头理发，还要提供美容护理，美发烫染等服务。

那么在提供服务时，理发店可以根据自身条件，提供给顾客不同的价值体验。如：为顾客提供美容护理服务的同时，还可以提供美发、美甲等其他增值服务。

通过给顾客提供增值服务，可以让顾客有更多的消费选择，提高了顾客的消费欲望。

提升员工的服务水平

要想降低员工的成本，那么就要提升员工的服务水平。这一点是一个比较难实现的，因为人是很容易产生惰性的。那么想要降低员工成本，最好的办法就是在员工面前树立榜样。

想要树立榜样，可以先从小事情做起，比如你看到店里有位员工服务态度特别好，你就可以在他面前大声夸赞他。或者你看到有一位服务态度不好的员工，你就可以在他面前大声称赞他，让他知道自己的服务态度还不错。

当然树立榜样也是需要时间和精力成本的，如果你选择在店里做服务培训的话，那么就要对每一位员工进行培训。如果你选择去外面请专业老师做培训的话，那么就可以找专业老师进行培训。

当然，如有有个专业的门店管理软件就更好的统筹起门店员工管理，会员管理，会员定期自动回访等自动事项，这些事情通通用软件解决，不用额外再招一个人来干，节省人工，伊智软件在这块就做的特别好，不仅能用云锁客管理客户，还能设置生日、会员日、回访等自动进行，让我们美业老板省心省力不少。